Neomarketing: lo que debes saber para ENTENDER el marketing de hoy

Los clientes son los que ahora deciden que publicidad quieren recibir, los productos que van a comprar, y el precio que desean pagar

El Neomarketing recopila las últimas tendencias y teorías del mercadeo que te ayudarán a entender el marketing de hoy.

El Neomarketing es un giro de las estrategias de marketing tradicionales. Nos muestra un mundo cada vez más tecnológico y conectado, donde se hace más fácil llegar a los consumidores convirtiéndose en un verdadero marketing digital.

El Neomarketing es una evolución en las diferentes áreas, creando un contacto más cercano con sus clientes, ofreciendo nuevas estrategias digitales que permitan llegar a su público objetivo.

Hoy en día, los mercados se forman a través de conversaciones que adornan las nuevas estrategias, ya que los clientes son los que ahora deciden que publicidad quieren recibir, los productos que van a comprar, y el precio que desean pagar.

Por lo tanto, el objetivo es crear mensajes donde las empresas tengan mayor comunicación con sus clientes, y donde éstas muestren un gran interés para responder adecuadamente a sus necesidades.

El Neomarketing, es la nueva forma de ver el marketing para hacerlo más efectivo en tu negocio, una herramienta ideal para estar actualizado en lo que los marketeros proponen para estar al día en el tema de marca dentro del marketing.

El utilizar las herramientas tradicionales en una campaña de marketing implica un gran proceso: crear nuevas ideas, objetivos, la realización del briefing, etc. Un largo proceso que luego nos lleva a analizar el alcance de la campaña, y medir resultados. Todo lo anterior termina siendo algo dhasiado complejo.

En el mundo tecnológico actual debemos utilizar otro tipo de herramientas, tener un contacto instantáneo con los clientes ya que vivimos en la era digital lo cual requiere conectarse y trabajar con los clientes no importando el lugar.

Es evidente que la publicidad del futuro gira alrededor de medios interactivos y digitales, este mercado está creciendo rápidamente. Por lo cual, las empresas ven como una gran opción el cambio de las estrategias de marketing tradicional que han ocupado en campañas anteriores por el Neomarketing, donde se utilizan nuevas herramientas para comunicarse con sus clientes, ya que es viral, social y muy creativo.

El Neomarketing no solo facilita el contacto directo con el cliente sino que además permite interactuar con él.

7 Frases contundentes basadas en el Neomarketing

-      “El Branding cada día se sumerge más en el marketing digital, donde la tecnología, las redes sociales y el consumidor deben ser los protagonistas”

-      “Las Empresas tienen que estar guiadas por un sentido trascendente y simbólico que nos reúna alrededor de un objetivo, y eso es lo que finalmente expresa la marca”

-      “El mundo tiende a dar un giro donde el SER, será más importante que el tener y las marcas indudablemente lo reflejarán”

-      “El Secreto para construir una marca se compone de dos ingredientes fundamentales que no pueden faltar: la DIFERENCIACIÓN y el CONOCIMIENTO DEL CONSUMIDOR”

-      La Marca es la representación abstracta de la promesa de satisfacción que se le hace al consumidor”

-      “Hoy las personas HIPERCONECTADAS están exigiendo que las marcas reflejen de manera fiel la experiencia que brindan a los consumidores”

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-      “Hoy el Branding se dirige hacia el corazón de las empresas, que deben generar buenas experiencias y conocer mucho más a su consumidor”

Cuatro lecciones que no aprenderás en la universidad...

El fundador y CEO de Virgin Group, Richard Branson, es uno de los líderes de negocios más exitosos y admirados del mundo. Un aventurero que ama a las personas y se ha propuesto conducir el cambio global para construir un mundo mejor y más justo.

En este artículo, nos ilustra sobre 4 lecciones que la universidad no nos enseña.

Branson dice: “Los emprendedores jóvenes a menudo me preguntan si deberían obtener un título en administración de empresas, puesto que yo dejé la escuela a temprana edad para lanzar una compañía”.

Durante muchos años, alejado de las aulas he aprendido mucho, incluyendo que, en nuestro campo, nada supera a la experiencia práctica, así que siempre los exhorto a EVITAR LARGAS Y COSTOSAS TRAYECTORIAS A TRAVÉS DEL SISTEMA DE EDUCACIÓN SUPERIOR. 

El activo más valioso que todos tenemos es el tiempo, y no debería desperdiciarse en estudios que no producirán un buen rendimiento sobre la inversión.

Para las personas que esperan dedicarse a profesiones como matemáticas o ciencias, la universidad es el mejor lugar para forjar una base de conocimientos. Pero eso no es una norma general.

Así que, para el resto de nosotros, he aquí un atajo: cuatro lecciones importantes que aprendí en el trabajo, y las cuales no habría aprendido en la universidad.

1.- Nada supera la presión de la vida real.

Nadie puede negar que tomar interminables exámenes en la escuela es estresante y hacerlo bien requiere compromiso. Pero los emprendedores jóvenes podrían dedicar todo ese tiempo y esfuerzo a un mucho mejor uso.

“Yo era bastante tímido cuando estaba empezando, y la idea de lanzar una empresa, organizar reuniones, presentar ideas y liderar un equipo, era abrumadora”. Asistir a clases sobre cómo hacer una presentación grandiosa o administrar una compañía no me habría hecho ningún daño, pero la única manera de aprender fue haciéndolo.

“Ya sea que tengan una capacitación formal en administración de negocios o no, todos los emprendedores aprenden por medio del ensayo y error cuando están empezando”.

A medida que uno dilucida qué funciona y qué no, pule su estilo y cobra confianza. RETRASAR ESE PROCESO SENTÁNDOSE EN LAS AULAS POR AÑOS ME PARECE UNA IDEA EXTRAÑA.

2.- Necesitas ser aventurero

Trabajar como emprendedor requiere que uno reciba la aventura con los brazos abiertos.

Uno necesita aprender por su cuenta todo lo que pueda sobre su industria, y reunir a un grupo amplio de amigos y conocidos que estén trabajando en problemas similares; pero esas personas quizá provengan de muchos campos y regiones diferentes; los asesores no deberían ser solamente los vecinos.

Mis padres fueron cuidadosos en alentarme a explorar el mundo desde temprana edad y he notado que muchos emprendedores parecen ser inquisitivos y valientes.

Eso siempre es evidente en nuestro personal en Virgin cuando lanzamos una nueva empresa o entramos en un en un mercado nuevo o incluso en nuestras fiestas.  “Alentamos a nuestros empleados a salir de la oficina, conocer gente y realizar su propia investigación”

Aunque muchos estudiantes se esfuerzan por hacer conexiones sociales en la universidad, es un grupo bastante pequeño. También podría haber sólo oportunidades limitadas de viajar y conocer personas fuera del campus.

3.- Especializarse no siempre es buena idea.

Después de que uno ha lanzado una empresa, puede ser asombroso cuán a menudo el conocimiento de una industria puede ayudar en otro sector, en ocasiones muy diferente.

En los años 80, Virgin era conocida principalmente como una marca musical, así que la sabiduría popular cuando anunciamos que estábamos iniciando una aerolínea fue que no teníamos idea de nada y que seguramente fracasaríamos.

Sin embargo, sabíamos cómo entretener a la gente, y aplicamos ese conocimiento cuando estábamos creando los sistemas de entretenimiento y programación en vuelo. La empresa que creamos, Virgin Atlantic, era divertida y genial, y pudimos labrarnos un nicho importante en una industria establecida. Nuestra perspectiva novedosa quizá haya marcado la diferencia entre el éxito y el fracaso.

4.- Aprender es una tarea diaria.

Todas las industrias están cambiando rápidamente, conforme los avances tecnológicos incrementan el alcance de la innovación a ritmo exponencial. Cualquiera que quiera tener éxito en los negocios debe estar dispuesto a APRENDER TODOS LOS DÍAS para adaptarse y permanecer a la vanguardia de los últimos acontecimientos.

En los últimos años, he invertido en varias empresas emergentes tecnológicas que están forjando la economía del compartir o alterando los servicios de la tecnología financiera, dos áreas en que éramos nuevos hace apenas un par de años.

El escuchar presentaciones, conocer a las personas detrás de las empresas emergentes y enterarme de cómo operan me ha ayudado a aprender sobre estos nuevos sectores emocionantes. SI UNO SE MANTIENE SIGUIENDO SUS PASIONES, APRENDERÁ MUCHO.

Con la finalidad de verdaderamente aprender algo, uno a menudo tiene que vivirlo, en vez de sólo leer sobre el tema, esto aplica especialmente al emprendedurismo.

“No importa cuál sea el camino que uno elija para prepararse para lanzar una empresa, en cierto momento, simplemente tiene que dar el salto”.

Por Richard Branson

¿Aplicas el Modelo Siglo XXI, al plantear tus ventas, o continúas con el modelo antiguo?

Sí el mundo ha cambiado, entonces por qué tratas de vender de la misma forma que hace 20 años…?

El mundo cambia, y cada vez cambia de una forma más rápida, la manera como nos comunicamos es completamente diferente, miremos como las marcas nos vendían sus productos hace unos años y como lo hacen ahora.

Antes las fábricas producían en serie o en masa para poder vender. Ahora el cliente desea un traje a la medida.

Antes las marcas tenían un rol hegemónico ante las otras.  Ahora, un joven  detrás de un computador puede hacer una gran competencia a una marca con gran nombre, ya que él puede traer y revender un producto por menor coste que un almacén.

Sí el mundo ha cambiado,  ¿entonces por que tratamos de vender de la misma forma que hace 20 años…?

Miro con asombro que todavía nos inscribimos a seminarios o charlas de cierre de ventas, en la cual prácticamente tratábamos o implorábamos vender a los clientes en los últimos minutos. La venta ES UN PROCESO, el cual si lo sigues, el cierre será la consecuencia de lo que hiciste en ese proceso.

Modelo antiguo de ventas VS modelo de ventas del siglo XXI.

El Modelo antiguo de las ventas distribuía el tiempo que utilizábamos en una venta de la siguiente manera

-      10 % Prospección o rompimiento del hielo.

-      20 % Mostrar varios productos y servicios.

-      30 % Acuerdo y entrega del producto.

-      40 % Cierre.

El Modelo de ventas del siglo XXI.

-      40 % Crear relaciones de confianza. Las ventas se realizan por confianza, por afinidad y las emociones que puedas sentir como comprador.

-      30 % Detectar el problema a solucionar del cliente o la necesidad a satisfacer, y verificar si tu cliente cuanta con los recursos para adquirir tus productos.

-      20 % Mostrar el producto o servicio, uno o dos productos basándote en el análisis de tus respuestas anteriores.

-      10 % Cierre, en este paso si lograste hacer todo lo anterior, lo único que se debería hacer es especificar la forma de pago, la logística de la entrega, y firmar el acuerdo comercial.

Sin duda una diferencia significativa en lo que ahora ofrecemos como satisfacción al cliente. Hoy no solo es el producto o servicio, es lo que haces sentir y por cuanto tiempo a tu cliente….

Nuestros ANTES y DESPUÉS…

...En la Apertura o Acercamiento

Antes nos enseñaron a romper el hielo, donde un saludo significaba conocer el entorno del cliente. Hoy debemos prepararnos mucho más que eso.

Ahora Debemos crear relaciones de confianza. Ya no es hora de prospectar en frío. Para ello tenemos el internet y las redes sociales que pueden ayudarnos a esto. Tan solo basta con buscar a nuestro futuro cliente, y encontraremos cuáles son sus preferencia, sus hábitos de consumo, lo que le gusta y lo que no, ya que tendemos a expresarlo.

Pero todo esto solo es un ejemplo de lo que podemos hacer para crear relaciones de confianza con nuestros clientes. Recuerden que las ventas son sinónimo de confianza.

...En la Presentación del producto o servicio

Antes mostrábamos el catálogo de los productos. Mientras más, mejor, y así el cliente escogería una opción o simplemente dejaría a la suerte la compra.

Ahora lo que debemos hacer es diagnosticar cuál es el dolor del cliente. No con esto pretendemos ser doctores, pero necesitamos comprender que es lo que en verdad necesita el cliente o lo que le molesta,

¿Cómo nosotros en realidad podríamos ayudarle?… Y si en realidad podríamos ayudarle, ya que en ocasiones el decirle “no dispongo lo que usted necesita pero se dónde lo puede encontrar”, te hará fidelizar más a un cliente que si le vendes un similar que él no necesitaba.

Sobre todo dejaremos de desperdiciar tiempo valioso siendo precisos en lo que nuestro cliente requiere, y si el cliente en verdad cuenta con los recursos para adquirirlo.

Antes, por falta de un proceso, nos encontrábamos confundidos, y confundíamos más al cliente hasta el punto de perderlo o de darle algo que no necesitaba y que estaba barato.

Ahora podemos mostrarte el producto o servicio por el cual acudió a nosotros, exacto, preciso, en el tiempo requerido, a la medida.

...En el Cierre

Antes llegaba la hora del cierre, en donde llamábamos a nuestro supervisor, al jefe de ventas o a un superior para pedir mayor descuento, reduciendo el precio y no incrementando el valor, tratábamos de cerrar como pudiésemos la venta, sin importar si este cliente nos volviese a comparar o no, peor aún si nos recomienda o no.

Ahora el cierre es menos forzado, el cliente tiene una alta percepción de valor, en nuestro producto o servicio, y este proceso es para acordar logística y forma de pago, dar un buen apretón de manos y relajarse para disfrutar de tu trabajo y la satisfacción del cliente.

Entonces, ¿Con qué modelo plantearás tu siguiente venta?

Emprende en el 2018. Mira en qué áreas hay buenas oportunidades de negocios.!!

Si deseas emprender tu propia empresa, si estás cansado de trabajar para otra persona, y considera que tienes mayor potencial del que te piden en la empresa, si ves que tus sueños en la vida no se logran, hoy quiero dejarte una serie de sectores y áreas donde se requieren una buena cantidad de nuevos negocios. Por ejemplo:

• ·         GENERACIÓN DE ENERGÍAS RENOVABLES, BI Y ANALÍTICA
• ·         IOT
• ·         ROBÓTICA
• ·         FINTECH Y SEGUROS
• ·         CUIDADO DE LA SALUD
• ·         CIBERSEGURIDAD
• ·         COMERCIO

Recuerda es muy importante analizar el sector en el cual se ingresa para conocer qué productos se están vendiendo, con qué características, a que precios, de forma que puedas desarrollar un producto o servicio CON VALOR AGREGADO o DIFERENCIADO, ya que es un elemento clave para ingresar al mercado, y ser altamente competitivo.

Recorramos un poco cuales son las oportunidades empresariales en cada sector

INTERNET DE LAS COSAS, (Internet of Things) IOT.

Es un concepto un poco abstracto pero que ha ganado bastante popularidad. La idea que intenta representar queda bastante bien ilustrada por su nombre: cosas cotidianas que se conectan al Internet, pero en realidad se trata de mucho más que eso.

Se trata de una red que interconecta objetos físicos valiéndose del Internet. Los mentados objetos se valen de sistemas o hardware especializado, que le permite no solo la conectividad a Internet, sino que además programa eventos específicos en función de las tareas que le sean dictadas remotamente.

Para entender de qué va el INTERNET DE LAS COSAS debemos comprender que sus fundamentos no son en lo absoluto nuevos. Se trata de hacer un poco más interactivos los objetos de uso cotidiano que antiguamente se conectaban mediante circuito cerrado, como comunicadores, cámaras, sensores, permitiéndoles COMUNICARSE GLOBALMENTE MEDIANTE EL USO DE LA RED DE REDES.

Ideas como Edificios Inteligentes o el Hogar Inteligente, también conocido como “la casa del mañana”, han evolucionado antes de que nos demos cuenta en el hogar conectado para entrar al INTERNET DE LAS COSAS.

Así que, todo emprendimientos relacionados al desarrollo de hardware (como sensores) y software y analítica de los datos que capturan los dispositivos conectados, es una excelente oportunidad de negocios

• ·        IOT industrial (IIOT)
• ·        Cuidado de la salud
• ·        Infraestructura y Sensores
• ·        Utilidades inteligentes y energía
• ·        Building Blocks y plataformas
• ·        Tecnología Portátil
• ·        Cloud

ÁREAS DE LA SALUD

En ÁREAS DE LA SALUD, la creación de:

• ·         Dispositivos de Monitoreo Remoto,
• ·         Telesalud,
• ·         Medición Personalizada y
• ·         Modelos Predictivos.

Además, oportunidades para la generación de agentes terapéuticos utilizando:

• ·         Biotecnología,
• ·         Nanomedicina y
• ·         Nuevos materiales.

BIG DATA

Aplicaciones en empresa:

• ·        Mercadeo B2B y B2C
• ·        Productividad
• ·        Seguridad
• ·        Servicio al cliente

AGROTECH

• ·        Datos / análisis de la planta
• ·        Robótica y Drones
• ·        Datos de animales
• ·        Agricultura de precisión y análisis de datos predictivos relacionados a las tecnologías de almacenamientos de energía y a nuevos modelos de medición y gestión de esta.

INTELIGENCIA ARTIFICIAL

Aplicada en:

• ·        Manufactura avanzada y logística
• ·        Robótica industrial
• ·        Sensores y Monitoreo
• ·        AR/VR industrial
• ·        ERP
• ·        Análisis Predictivo

Un alto potencial está en emprendimientos en sectores que están jalonando la economía como son

• ·         Agro
• ·         Turismo de Salud Health-Tech y
• ·        Logística/Transporte.

Esperamos que este artículo te permita VISUALIZAR TU PROPIA EMPRESA.

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Ing. Ramiro Díaz

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