¿Conoces las ventajas de tener una tienda online?

Internet actualmente es el centro comercial más grande del mundo, lo que ha hecho que a día de hoy sea indispensable para cualquier negocio contar con una tienda online que le permita aprovecharse de los múltiples beneficios y oportunidades que ofrece la red.

Si echamos la vista atrás, el auge que ha tenido el mundo del ecommerce ha sido tremendo, superando posiblemente todas las expectativas que se podían tener al respecto, y compitiendo cada vez más de cerca con las tiendas y comercios físicos.

Y es que cada día que pasa son más las personas que deciden comprar de manera online, y también las que se atreven al dar el salto y se lanzan al comercio online.

¿Cuáles son las ventajas de tener una Tienda Online?

Son muchas, pero entre las más destacadas, podemos citar:

Comodidad: consigue que tus clientes se olviden de buscar aparcamiento, de las aglomeraciones, las largas colas y las prisas. Deja que consulten y comparen precios desde la comodidad de su pc, tablet o dispositivo móvil.

Flexibilidad horaria y sin limitación geográfica: tu tienda online estará abierta las 24 horas del día, tu escaparate será visible en todo momento y en todo el mundo.

Ofertas: Gestiona cupones, descuentos y promociones exclusivos para tus clientes virtuales.

Diversidad: no importa cuál sea tu producto. En tu tienda online podrás ofrecer viajes, alojamientos, libros, música, moda, zapatos, electrónica, juguetes, alimentación, muebles, entradas, seguros…

Fácil y rápido: no necesitas conocimientos de programación en absoluto. Si ya tienes el producto, puedes empezar a vender por Internet al instante.

Los 10 ERRORES más habituales en Tiendas Online

Sin embargo, aunque el número de tiendas online no hace más que aumentar, son muchas las que cometen errores que les están restando posibilidades de venta, de llegar al público y, en definitiva, de hacer crecer su negocio.

Por ello es que vamos a analizar los 10 errores más habituales que cometen las tiendas online, para que los tengas en cuenta y no los cometas tú también. Y en caso de que ya los hayas cometido, puedas solucionarlos lo antes posible. Toma nota, esto te interesa.

#1 – Diseño Web

Uno de los principales problemas que nos encontramos en las tiendas online está directamente relacionado con el diseño.

Hay que tener en cuenta que los usuarios online son cada vez más exigentes y no se conforman con cualquier tienda a la hora de comprar sus productos o contratar sus servicios, por ello es importante contar con una web que tenga un diseño atractivo y funcional, que cause una buena impresión y que sea capaz de conquistar.

El diseño de la web será clave para diferenciarte de la competencia, por ello debes prestarle la atención que se merece.

#2 – Posicionamiento SEO

Google es tu mejor aliado a la hora de conseguir llegar al público y obtener nuevos clientes. Y para que tu web logre destacar en Google necesita contar con una buena estrategia de posicionamiento SEO, ya que te permitirá subir posiciones y aumentar tu visibilidad.

Teniendo en cuenta que la competencia en Internet es enorme, cada posición que ganes en la SERP, que es el nombre que recibe la página de resultados de Google, es crucial para conseguir que los usuarios apuesten por ti y no por la competencia.

De modo que si no estás siguiendo una buena estrategia SEO en tu tienda online, es fundamental que la comiences cuanto antes y que apuestes por unos profesionales especializados que puedan garantizarte los mejores resultados, situando a tu tienda virtual en el lugar que se merece.

#3 – Experiencia de usuario

Ya te hemos dicho que los compradores online son muy exigentes, por ello es fundamental que tu página web cuente con una buena experiencia de usuario, aunque la realidad es que por el momento se muestra como una de las principales asignaturas pendientes para los ecommerce.

Imagina que entras a un comercio físico y te encuentras todas las cosas tiradas por el suelo, desordenadas, sin el precio de venta, y fuera de sus cajas o envases. Evidentemente, te darías media vuelta y saldrías de allí rápidamente, pues lo mismo ocurre con las tiendas online que cuentan con una mala experiencia de usuario.

Es importante que tu web esté ordenada y se ajuste a las necesidades de los usuarios, ya que de esta manera conseguirás que encuentren lo que buscan en el menor tiempo posible, de manera cómoda y sencilla, consiguiendo así ofrecerle una buena experiencia y aumentar las posibilidades de que vuelvan a optar por comprar en tu tienda la próxima vez.

#4 – Compra sin registro

Está claro que si tienes una venta y consigues que cada usuario que compre se registre en tu web, será mucho mejor para ti, ya que de esta manera obtendrás sus datos para así poder incluirlo en tus campañas de email marketing, promociones, publicidad, etc.

Pero eso no significa que tengas que poner el registro como requisito indispensable, ya que está comprobado que muchos usuarios abandonan la compra en el momento en el que tienen que registrarse.

Si realmente quieres vender, permite a tus usuarios que compren sin necesidad de registrarse. Te garantizamos que de este modo incrementarás las ventas, ya que los usuarios lo que buscan en las tiendas online es ahorrar tiempo, por lo que si les haces registrarse les estarás quitando parte de ese tiempo.

#5 – La importancia del contenido

Otro de los errores habituales y que más nos sorprende negativamente, es ver como hay muchas tiendas online que no disponen de contenido que aporte información a los usuarios.

Esto sería lo mismo que acudir a una tienda a comprarte un ordenador, y no saber qué capacidad de memoria tiene, el tamaño de la pantalla o el sistema operativo que lleva incorporado.

El contenido será clave a la hora de captar la atención del público y aumentar tus ventas, siendo importante que sea útil, original y de calidad. Cuanto mejor sea el contenido, más información tendrán los clientes, y más altas serán las posibilidades de que acaben comprando tu producto.

#6 – Precios elevados

Otra de las principales razones del éxito que tienen las tiendas online está en que normalmente tienen unos precios más económicos a los que se encuentran en tiendas físicas.

De hecho, podríamos decir que junto al ahorro de tiempo y a la no necesidad de salir de casa para comprar, el ahorro de precio se muestra como la principal ventaja que encuentran los usuarios al comprar en tiendas online.

Si en tu tienda online no es así, y tienes unos precios más elevados a los de las tiendas físicas, te recomendamos que lo modifiques ya.

Ten en cuenta que los usuarios online acostumbran a comparar precios, optando en el 99% de casos por la opción más económica. Por eso es tan importante poder construir una comunidad de seguidores, generar mucho valor y buscar la forma de diferenciarnos.

#7 – Gastos de envío

Son muchas las tiendas online que cobran a sus clientes los gastos de envío por los productos comprados. Esto es un grave error, y la prueba está en que más del 55% de los usuarios abandonan la compra cuando descubren que deben afrontar los gastos de envío.

Piensa que comprar online debe ser una ventaja para los usuarios, y haciéndole pagar gastos de envío sin duda le estás poniendo impedimentos, que en muchos casos harían no sólo que abandonasen la compra, sino que volviesen a optar por tu tienda a la hora de comprar un producto o contratar un servicio.

Y otro gran secreto ya no es dar los Gastos de Envío gratis, sino también dar los Gastos de Devolución gratis.

#8 – Diseño responsive

Estamos en un momento en el que cada vez son más las personas que utilizan sus teléfonos móviles o tabletas a la hora de comprar por Internet, por ello es fundamental que tu tienda online cuente con un diseño web responsive, o lo que es lo mismo, que esté adaptada a los dispositivos móviles.

El diseño web responsive permite que se pueda visualizar correctamente una página web desde cualquier tipo de dispositivo, independientemente del dispositivo que se utilice para acceder.

#9 – Imágenes de baja calidad

Piensa que en una tienda online los usuarios no tienen la posibilidad de ver los productos por sí mismos, por ello es importante que las imágenes que utilices para mostrar tus productos sean de máxima calidad.

De esta forma conseguirás acercarles lo máximo posible los productos, además de mejorar la primera impresión de la web hacia los clientes que accedan a ella.

#10 – Productos sin stock

Y por último, otro error grave que nos encontramos en las tiendas online con más frecuencia de la debería, es tener productos a la venta fuera de stock.

Resulta muy frustrante encontrar en una tienda online un producto que llevabas mucho tiempo buscando, y darte cuenta después de que está descatalogado o fuera de stock.

Por ello es importante que revises regularmente el stock de tus productos, y que aquellos que estén fuera de stock los elimines o los deshabilites para así no crearles falsas esperanzas a los usuarios.

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Las Enseñanzas de Philip Kotler, el Padre del Marketing Moderno

Para obtener el máximo provecho de las técnicas de marketing y aplicarlas en tu estrategia de posicionamiento online, nada mejor que revisar conceptos y estudiar a los autores más destacados en la materia.

¡Sin dudas, uno de ellos es Philip Kotler! Considerado el “Padre del Marketing Moderno”, nos brinda importantes enseñanzas que puebles aplicar a tu estrategia digital.

¿Quién es Philip Kotler?

Antes que nada, es fundamental que entiendas cuál es la relevancia de Philip Kotler para el Marketing tal y como lo conocemos en la actualidad. En pocas palabras, este gran catedrático estadounidense es el creador del Marketing como campo de estudio académico.

¡Así es! Gracias a Philip Kotler las universidades del mundo incluyen el Marketing en su oferta académica. Nacido en Chicago, Illinois, este renombrado autor es desde 1988 el titular de la Cátedra de Marketing Internacional de la universidad de NorthWestern, uno de los más importantes centros de estudios empresariales del mundo.

A continuación puedes ver algunos de los principales datos de esta figura del Marketing Moderno:

Principales conceptos de Marketing, explicados por Philip Kotler

Como dijimos más arriba, para sacar el máximo provecho al Marketing y traer beneficios reales a tu negocio, nada mejor que repasar los principales conceptos, de la mano del académico más renombrado del mundo:

¿Qué es el Marketing?

Como explica Philip Kotler en su libro Dirección de Marketing, “El Marketing es un proceso administrativo y social, a través del cual individuos y grupos obtienen lo que necesitan y desean mediante la generación, la oferta y el intercambio de productos de valor con sus iguales”.

¿Qué es la Segmentación?

Para Kotler y Armstrong, autores de Fundamentos de Marketing, la segmentación es reconocer que no puedes servir a todos los clientes con el mismo nivel de satisfacción. De esta forma, para brindar la mayor satisfacción posible es necesario definir un “Mercado Meta”.

Así, un Mercado Meta “consiste en un conjunto de compradores que tienen necesidades y/o características comunes a los que la empresa u organización decide servir”. A esto justamente apunta la publicidad en Facebook, que ofrece una detallada segmentación mediante anuncios personalizados.

¿Qué es el Posicionamiento?

Según Philip Kotler, el posicionamiento es hacer saber a tu audiencia objetivo de qué forma te diferencias de tus competidores. “Por ejemplo, en el caso de Starbucks, verás que no sólo se aseguran de que el café esté fresco y de que el producto tenga lo necesario, sino que ellos agregan mucho más”.

Así, como aclara el autor con el ejemplo de Starbucks, “Su posición es dar un mejor café, muchas más variedades para elegir y toda una agradable experiencia en un lugar donde disfrutarás de tomar tu café”.

¿Qué es el Marketing 1.0?

Philip Kotler explica en una interesante entrevista (cuyo vídeo puedes encontrar más abajo), que existen 3 tipos de Marketing, definidos por él mismo en su libro Marketing 3.0 (Acción Empresarial). El primero de ellos es el Marketing 1.0, que es aquel con el que trabajan la mayoría de las compañías actualmente.

“El Marketing 1.0 se destaca por llegar a la mente del cliente”, explica Philip Kotler. “Las empresas 1.0 hacen un buen trabajo, ofrecen productos de buena calidad a la gente y generan ganancias“.

Pero, como veremos a continuación, para el autor existen maneras más “evolucionadas” de ejercer el Marketing.

¿Qué es el Marketing 2.0?

Como explica Kotler en la mencionada entrevista, “Algunas empresas deciden aprender más acerca de a quiénes están vendiendo sus productos, y pasan de sólo fabricar y vender bienes de calidad, a entender a sus clientes a través del estudio de grandes bases de datos y ofrecerles un servicio diferencial”.

De esta forma, gracias a nuevas herramientas digitales de analítica, que arrojan estadísticas, las empresas definen y analizan bases de datos de sus clientes para conocerlos mejor. Y concluye: “A través de ellas estudian las conductas y preferencias de los consumidores, para darles el mejor servicio posible”.

¿Qué es el Marketing 3.0?

Finalmente, Philip Kotler expone la forma más avanzada del Marketing, el Marketing 3.0: “Sólo algunas empresas trabajan en esta instancia. En este punto se trata de comprender que conocer al cliente es mucho más que encontrar una persona interesada en tu producto”.

Como explica el autor, “Es entender que la gente se encuentra en un mundo inestable y con problemáticas económicas y ecológicas que es preciso subsanar”.

Las empresas dedicadas al Marketing 3.0 operan sobre ese contexto inestable y problemático, con el objetivo de demostrar que a ellas les interesa trabajar para mejorar la situación.

De esta forma, el Marketing 3.0 busca no sólo vender productos de la mejor forma posible, sino también hacer del mundo un lugar mejor. El marketing 3.0, es brindar: producto, servicio y valor.

Finalmente, el autor aclara que la mayoría de las compañías de la actualidad están en la instancia del Marketing 1.0, y es recomendable que aquellas empresas que deseen avanzar en su metodología no salten directamente hasta la instancia 3.0 sino que vayan paso a paso, e incluyan la etapa 2.0 en su proceso de “evolución”.

27 Frases fundamentales de Philip Kotler, el padre del Marketing Moderno

Ahora que ya sabes quién es Philip Kotler y que conoces sus principales conceptos, comparto contigo 27 de sus citas más educativas e iluminadoras, para que las tengas en cuenta al momento de pensar tus propias estrategias de marketing digital y social media.

1- “Nunca deberías ir al campo de batalla antes de haber ganado la guerra en el papel. La buena noticia es que puedes aprender Marketing en una hora. La mala noticia es que toma toda una vida perfeccionarlo”.

2- “El Marketing no es el arte de encontrar modos ingeniosos para exhibir lo que haces. El Marketing es el arte de crear genuino valor ante tus clientes, y ayudarlos a mejorar. Las palabras clave del Marketing son “Calidad”, “servicio” y “Valor”.

3- “Todo negocio es un negocio de servicio. No eres una compañía química. Eres una compañía de servicios químicos.

¿Hace tu prestación de servicios que tus clientes sonrían?”.

4- “El departamento de ventas no es toda la compañía, pero toda la compañía debería ser el departamento de ventas”.

5- “La mejor publicidad la constituyen los clientes satisfechos”.

6- “Las empresas prestan demasiada atención al costo de hacer algo. Deberían preocuparse más por el costo de no hacerlo”.

7- “Los vendedores exitosos se preocupan primero por el cliente, y después por los productos”.

8- “Las buenas compañías satisfarán las necesidades,..las excelentes compañías crearán mercados”.

9- “La mejor forma de retener clientes es analizar constantemente cómo darles más por menos”.

10- “Es más importante hacer lo que es estratégicamente correcto, que lo que es inmediatamente rentable”.

11- “Sólo hay una estrategia ganadora: es definir cuidadosamente el mercado objetivo y dirigir hacia ese mercado una oferta superior”.

12- “Lo más importante es predecir hacia dónde van los clientes, y pararse en frente de ellos“.

13- “Las compañías pobres ignoran a sus competidores, las compañías promedio imitan a sus competidores, y las compañías ganadoras guían a sus competidores”.

14- “Durante los últimos 60 años, el marketing pasó de centrarse en el producto (Marketing 1.0) a centrarse en el consumidor (Marketing 2.0). Hoy vemos cómo el Marketing se transforma una vez más en respuesta a las nuevas dinámicas del entorno”.

“Observamos compañías que amplían su foco desde los productos hacia los consumidores, y luego hacia las problemáticas de la humanidad. El Marketing 3.0 es la etapa en la que las empresas evolucionan de centrarse en los consumidores, a centrarse en la humanidad, y en la que las ganancias se equilibran con la responsabilidad corporativa“.

15- “El Marketing es una carrera sin una línea de llegada”.

16- “Hoy en día hay que correr más rápido para quedarse en el mismo lugar”.

17- “Los comerciantes inteligentes de la actualidad no venden productos; venden paquetes de beneficios. No sólo venden valor de compra, sino que venden valor de uso“.

18- “La clave del branding (construcción de marca), especialmente para las compañías pequeñas, es concentrarse en un número limitado de áreas del sector y desarrollar una experticia superior en dichas áreas”.

19- “El futuro no está delante nuestro. Ya ha sucedido”.

20- “Toda compañía debería trabajar duro para hacer que su propia línea de productos quede obsoleta, antes de que lo haga la competencia”.

21- “No compres acciones del mercado. Descubre cómo ganártelas”.

22- “Internet hará que los ganadores entierren a los rezagados”.

23- “El Marketing es el conjunto de actividades humanas dirigidas a facilitar y consumar los intercambios”.

24- “El Marketing es la tarea que hacemos antes de crear un producto. Si lleva tres años desarrollar un producto, entonces no será el producto correcto”.

25- “El análisis de mercadeo es la evolución de tratar de maximizar la ganancia de la compañía por cada transacción, a maximizar la ganancia de cada relación en el largo plazo”.

26- “El costo no es importante al establecer el precio. Sólo sirve para saber si deberías o no fabricar el producto”.

27- “El futuro del Marketing reside en las bases de datos de marketing, a través de las cuales sabemos lo suficiente de cada cliente como para hacer ofertas relevantes y personalizadas a cada uno de ellos”.

¡Eso es todo por hoy!  Espero que los 27 consejos aquí citados te resulten de gran utilidad.

¿Qué es y por qué aparece el Síndrome de Down?

https://youtu.be/kb8mJ0r8Guk

El Síndrome de Down, es una condición que afecta a un total de 6 millones de personas en el mundo. Sin embargo, muchos todavía desconocen a qué es debida. Por este motivo, hablaremos de cómo aparece este síndrome pero desde un punto diferente al habitual: desde SUS CAUSAS FISIOLÓGICAS.

 

Qué es el Síndrome de Down

También conocido como trisomía del 21 (y por eso se celebra anualmente el 21/03 para aumentar la concienciación social), el Síndrome de Down es una alteración genética que se produce de forma totalmente espontánea y que afecta alrededor de 1 de cada 700 partos en todo el mundo.

Aunque se desconocen las causas, solo la avanzada edad de la mujer y, en algunos casos, la herencia genética, han demostrado ser factores de riesgo. Sin embargo, al no conocer el motivo concreto de su aparición no existe una diana que permita tratarlo.

 

El origen fisiológico está en los cromosomas

¿De qué debemos hablar para entender a qué se debe esta enfermedad? De los cromosomas.

Los cromosomas son la manera que poseen las células de condensar los casi 23.000 genes que tenemos los humanos. Gracias a estas estructuras, todas y cada una de nuestras células pueden albergar tal cantidad de información genética.

Los humanos tenemos en cada célula de nuestro cuerpo 46 cromosomas agrupados en 23 parejas. Cada pareja está formada por dos cromosomas que contienen los mismos genes, solo que uno procede del padre y otro de la madre. Con una única excepción, la pareja de los cromosomas sexuales, en el caso de los hombres un cromosoma Y y otro X, y en el caso de la mujeres dos X.

¿Por qué te cuento todo esto?  Porque en el Síndrome de Down, la pareja 21, no está formada por 2, si no por 3 cromosomas, de ahí que también se conozca como la trisomía del 21.

 

¿Cómo se produce esta alteración?

Con la incorrecta repartición de los cromosomas. Las células de nuestro cuerpo se dividen, generando dos células hijas, para crecer o renovarse.

En este proceso de división el primer paso, denominado mitosis, consiste en copiar toda la información genética para que las células hijas reciban todos los genes de forma íntegra.

En este momento, la célula cuenta con el doble de cromosomas. Tras la mitosis, se produce la citoquinesis o división física de la célula madre en las células hijas, las cuales recibirán la misma cantidad de cromosomas, 46.

Sin embargo, tenemos otra excepción: los óvulos y los espermatozoides, las únicas células humanas que no siguen el proceso anterior. Tanto óvulos como espermatozoides deben poseer solo la mitad de la información genética, es decir, 23 cromosomas y no 46, para que al fusionarse generen un nuevo individuo con la información genética normal.

En el caso de estas células tenemos el fenómeno conocido como meiosis. En la meiosis se produce una duplicación de los cromosomas, al igual que en la mitosis, pero dos separaciones, de forma que las células resultantes, óvulos y espermatozoides, tienen solo la mitad de la información genética, 23 cromosomas.

Es en este punto, cuando la repartición puede ser errónea, y en lugar de que los 2 cromosomas de la pareja 21 se separen, uno en cada célula hija, los 2 queden en la misma. ¿El resultado? Un espermatozoide o un óvulo con 2 cromosomas 21, en lugar de 1.

Debido a esto, cuando se produzca la fecundación del óvulo por el espermatozoide, en vez de, cada uno aportar 1 de estos cromosomas, uno de ambos aporta 2, y por consiguiente, el embrión posee 3 cromosomas 21.

 

¿Qué consecuencias tiene esta repartición errónea?

La presencia de un cromosoma extra (47 en vez de 46), genera alteraciones en el desarrollo normal del bebe, y los rasgos y sintomatología característicos, que todos conocemos, de este síndrome.

Aunque todavía se desconoce porqué se produce este fenómeno, y que por el momento es una condición irreversible, si se puede predecir antes del parto.

Además, aunque el síndrome como tal puede limitar las capacidades físicas y psicológicas, nunca impedirlas, el problema más grave recae sobre las complicaciones derivadas: cardiopatía, problemas de audición, problemas intestinales, celiaquía, problemas oculares como las cataratas, disfunciones tiroides o problemas óseos, entre otras.

 

Por el momento, ¿qué podemos hacer?

Lo más importante es trabajar para que las personas con este síndrome se puedan integrar en la sociedad de forma totalmente normal, evitando así discriminaciones de todo tipo. Poniendo todos nuestro granito de arena, es algo que podemos lograr.

Existen muchas fundaciones y organizaciones que ayudan para la integración de las personas con esta enfermedad y os invitamos a que apoyéis alguna de ellas. Podéis ayudar con difusión, con voluntariados, ayudando económicamente en financiaciones y, sobretodo, en la normalización social del día a día.

4 Estrategias para Innovar en un Negocio Tradicional

¿Cómo pasar de lo análogo a lo digital e innovar con tecnología una Pyme?

Un negocio innovador es aquel que logra insertarse en la competencia de mercado mediante tácticas que lo diferencian de su competencia y que genera rentabilidad rápidamente.

Sin embargo, en América Latina la gran mayoría de los negocios no son innovadores. Esto trae como consecuencia un costo de oportunidad, al no desarrollar el filo competitivo que podrían al integrar nuevas tecnologías en sus procesos.

Según la OCDE, una empresa consolidada es 6.3 veces más productiva que una microempresa, 2.9 veces más que una pequeña empresa y 1.7 que una mediana. Uno de los factores a los que se atribuye la diferencia en productividad es el uso de tecnologías de la información.

Las compañías que salen adelante son aquellas que tienen la disposición de adaptarse y aprender a maniobrar en un entorno cada vez más cambiante para diferenciarse del resto. Ya sea a través de esfuerzos para digitalizar sus procesos o mediante cambios en su modelo de negocio para contemplar nuevas tecnologías, se vuelve cada vez más necesario explorar alternativas para captar nuevas oportunidades.

¿Cómo pasar de lo análogo a lo digital e innovar con tecnología un negocio?

A continuación te presentamos 4 alternativas tecnológicas que pueden revolucionar tu negocio:

1. Implementa un CRM para que no se te escape nada

Un CRM es una plataforma que permite gestionar y analizar las interacciones con clientes, anticipando sus deseos y necesidades. Esto tiene como consecuencia una optimización de la rentabilidad, un aumento de ventas y una mayor claridad en todo el proceso. Quienes lo utilizan, reportan un aumento del 37% en sus ventas.

Mediante el almacenamiento de información sobre clientes actuales y potenciales, un CRM reúne e integra datos valiosos sobre los historiales y preferencias de compra. Además, logra simplificar tareas repetitivas, lo que libera tiempo realizar un acompañamiento más efectivo y enfocarse en tareas más necesarias para el crecimiento del negocio.

2. Haz un buen uso de tus redes sociales

El uso de redes sociales para publicitar un negocio es una gran idea que muchas empresas han incorporado a su proceso productivo. Hoy en día, hasta los negocios más pequeños cuentan con página de Facebook, cuenta de Twitter y es posible localizarlos en Google Maps.

Sin embargo, las redes sociales también pueden ser aprovechadas como plataformas para la investigación libre de ideas de productos, servicios y los intereses de tu mercado objetivo. En estas plataformas, los consumidores expresan continuamente sus necesidades y el empresario tiene la ventaja de conocer la demanda antes de siquiera comenzar a ofertar.

Además, con un buen desarrollo de contenido y valiéndose de las herramientas de segmentación de público de algunas redes sociales, es posible llegar a potenciales clientes y captar su atención de maneras que antes no eran posibles.

3. No se puede mejorar lo que no se puede medir

El comercio electrónico crece a pasos agigantados cada año, dejando atrás a las tiendas de retail que todavía no han encontrado cómo integrar mejor la tecnología a sus procesos.

Es en busca de ayudarlas que nació GETIN, una herramienta que permite a los locatarios conocer y estudiar a detalle el comportamiento de los clientes en las tiendas. Este dispositivo, que puede ser instalado en cualquier tipo de negocio, registra la cantidad de personas que pasan por una tienda, los que entran, así como las rutas en el interior del local.

Una vez recopilada esta información, pone a disposición de los negocios los datos, así como estrategias basadas en esta información para apoyar al área operativa de la tienda a conocer mejor a sus clientes, optimizar sus procesos y en última instancia vender más.

4. No pierdas clientes por no aceptar tarjeta

Cada vez es más la población bancarizada que prefiere salir sin mucho efectivo y pagar con tarjeta. Es pensando en esta clientela que deberías considerar aceptar pagos digitales. Además de las opciones de los bancos, muchas startups han desarrollado soluciones en este aspecto.

Entrepreneur