¿Quieres saber cuáles son las principales distracciones que no te permiten enfocarte en el éxito de tu negocio?

Aunque ser empresario puede derivar en una experiencia gratificante, no es fácil sostener el crecimiento de la empresa y alcanzar una solidez que garantice estabilidad. En ello influye la dificultad para conseguir financiamiento, la falta de un plan estratégico de ventas y otros factores de orden técnico.

Pero, aunque no lo parezca, también inciden LAS DISTRACCIONES que no te permiten enfocarte en el éxito de tu negocio ¿Quieres saber cuáles son? Presta atención para que no caigas en ellas:

1. Los errores cometidos

Está bien, todas las personas somos susceptibles de cometer errores. Lo que no puedes hacer es enfrascarte en ellos por días e incluso meses. Aprende de la experiencia y continúa adelante, recordándoles sólo para no repetirlos. Recuerda que el pasado no se puede rehacer y nunca es saludable para una empresa que su líder desperdicie energía estando inmerso en fallas pasadas.

2. Las condiciones económicas y el mercado mundial

Muchos empresarios, especialmente cuando son emprendedores o novatos, prestan mucha atención a las noticias sobre el comportamiento de la economía, el mercado mundial, las políticas internacionales y otros temas sobre los que no tienen ninguna incidencia o control. Si bien es cierto que este aspecto no debes descuidarlo, tampoco te puedes enfocar sólo en él. Eso te generará miedos, te impedirá correr riesgos y evitará que actúes oportunamente.

3. Tu competencia

A la competencia hay que conocerla lo suficiente como para detectar puntos en los cuales marcar diferencias. Pero no te distraigas en monitorearla en todo momento. Si lo haces, caerás en un absurdo juego de comparaciones en el que nadie logrará destacar, pues cualquier resultado será una copia mejorada del otro.

Enfócate en crear tus propios proyectos, idear nuevas estrategias, productos y servicios que te permitan innovar realmente y entregar un valor agregado a los que ya comercializas.

4. El futuro

Proyectar el futuro es importante para dar pasos sobre seguro, especialmente si recién te has iniciado como empresario. Pero no es saludable que te mantengas pensando en él. Hacerlo te impide concentrarte en el presente y visualizar las oportunidades que tienes ahora mismo para elevar tu negocio a un segundo nivel.

5. Miedo al fracaso

“Los únicos que no fracasan son los que no intentan nada”.  No te distraigas pensando en las mil posibilidades que tienes de fracasar. Inicia un proyecto enfocándote en esa mínima posibilidad de sacarlo adelante y conseguir el éxito. Si no lo logras, no importa; ya tendrás otra oportunidad.    

6. Tareas para las que no estás preparado

Tal vez es cierto que una pyme debe reducir al máximo sus gastos, pero tampoco puede ejecutar todos los procesos operativos de la empresa. Externaliza aquellas tareas para las que no estás preparado y que consumen tu tiempo y fuerza mental, como la contabilidad, el marketing digital, etc. Ya verás que, aunque hacerlo representa un gasto extra, puede resultar más rentable que dedicarte a ello tú mismo.

De alguna forma tendrás más tiempo y energía -física y mental- para dedicarte a potenciar tu negocio desde tus áreas de dominio.

Estas distracciones, que por lo general escapan al control del empresario, te impedirán llevar tu negocio a un siguiente nivel. Sobra decir que las redes sociales y el entretenimiento digital no deben hacer parte de tus horas laborales, a menos de que respondan a fines empresariales.

¿Sientes que NO eres un buen líder de ventas?

Conoce las siguientes estrategias que te ayudaran  a dirigir de forma más efectiva

Los líderes de ventas altamente eficaces aplican diferentes métodos de gestión acorde a cada miembro del equipo, motivándolos y reconociéndolos para extraer lo mejor de cada uno al tiempo que inspira a los demás.

¿En que se distingue un buen líder de ventas?

• ·        Aplica atención INDIVIDUALIZADA SIN FAVORITISMO
• ·        Posee Objetivos cualitativos y cuantitativos (métricas) claramente definidas y alcanzables
• ·        Provee las herramientas necesarias para el aprendizaje continuo, la auto-gestión y medición de sus procesos (Entrenamientos, CRM, etc.)
• ·        Es una fuente de apoyo para QUE CADA MIEMBRO DEL EQUIPO SEA EXITOSO
• ·        Realiza ACOMPAÑAMIENTO (Coaching) según las necesidades de cada miembro del equipo
• ·        Promueve la colaboración y el desarrollo de la inteligencia colectiva
• ·        Reconoce OPORTUNAMENTE LOS LOGROS individuales y del equipo

Los mejores líderes de ventas IDENTIFICAN, CONTRATAN Y RETIENEN EL MEJOR TALENTO DISPONIBLE. Si usted quiere los mejores resultados, contrate el mejor talento e invierta en su preparación y desarrollo.

Identifica los recursos cuyos valores y habilidades sean compatibles con la cultura, estrategia, productos y procesos deseados en su organización.

Otras características claves que todo gran líder de ventas debe poseer:

·         Presencia

·         Relacionamiento

·         Curiosidad

·         Capacidad de Escuchar

·         Persuasión

·         Validación

·         Compromiso con el Cliente

·         Confiable

·         Asesor

Si eres líder de un equipo de ventas tienes un gran reto, ya que estás tratando con un perfil muy especial: son personas ambiciosas, competitivas, enfocadas a retos y que les gusta sentir la libertad de su tiempo.

Pero a pesar de ser muy independientes NECESITAN UNA FUERTE GUÍA QUE LOS AYUDE A ENFOCARSE. Así que tu labor no se concentra únicamente en medir utilidades y esperar resultados de ventas; tú serás quien encauce sus energías al éxito.

Te compartimos estrategias que pueden ayudarte a dirigir de forma más efectiva:

Empuja con el ejemplo

PIENSA EN LOS HÁBITOS QUE QUIERES QUE TU EQUIPO TENGA y asegúrate de mostrarlos a diario: puntualidad en las reuniones y jornadas de trabajo, buena apariencia, honestidad, integridad. Cuando un jefe busca a la par de sus colaboradores posibilidades de venta los invita naturalmente a seguirlo.

Haz brillar su talento personal

Hemos perdido la bonita costumbre de darnos cuenta de las fortalezas de los demás para concentrarnos en los defectos. Posiblemente tienes un vendedor desordenado pero extremadamente carismático, o uno al que no le gusta hacer llamadas en frío pero es un excelente cerrador. EL CONOCER “EL FUERTE” DE TUS VENDEDORES TE AYUDARÁ A CREAR MEJORES TÁCTICAS PARA LLEGAR A DONDE QUIERES.

Controla, a través de metas claras

No quieras que todos tus vendedores actúen de la forma que tú crees es la correcta. El control no funciona en su personalidad. MEJOR PLANTEA METAS DIARIAS, SEMANALES Y MENSUALES CLARAS. Alinea los intereses individuales y reúnete con ellos en un uno a uno cada determinado tiempo para ver avances.

Ofrece salario emocional

Una de las mejores formas de mantener a tu equipo motivado es hacerles saber que forman parte de algo, que sin su apoyo los objetivos no serán cumplidos. Date tiempo para platicar con ellos de temas fuera del trabajo, coman juntos en algún restaurante; FORTALECER LA RELACIÓN ENTRE TODOS AUMENTARÁ LA PRODUCTIVIDAD.

Busca ser creativo e innovador en la forma de impulsar a tu equipo de ventas, ellos tienen las habilidades necesarias, tú las potencializas.

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Lo que NO DEBES hacer en la fiesta empresarial de fin de año

No confunda la fiesta de la empresa con un bar. Sabemos que lo va a pasar genial con sus colegas pero, por favor, conserve su dignidad.

Sí, amigos: llegó ese momento esperado, en el que las empresas organizan sus fiestas para celebrar fin de año, momento en el que todos (o casi) nos preparamos con nuestra mejor actitud para pasarlo delicioso con nuestros compañeros de oficina.

Rumba, baile, juegos, comida, decoración: el espíritu navideño se nos cuela por los huesos y eso, a veces, puede resultar en estragos que todos queremos dejar atrás.

¿Cómo mantener la cordura en una fiesta laboral?  Tome nota.

1. No confunda una fiesta laboral con un bar

No es raro llegar a las fiestas empresariales con la intención de aprovechar para decir algunas cosas que quedaron ‘guardadas’ durante el año, sacar trapos sucios, o hacer confesiones que parecerían oportunas. ¿Qué tal si lo piensa un par de veces más antes de hacerlo?

Aunque este tipo de conversaciones y situaciones se dan comúnmente entre amigos, en un bar o una discoteca, la oficina es distinta. El trabajo es un espacio que suele frecuentarse varias veces a la semana. Nadie tiene el deber de controlar a otra persona independientemente de si es un empleado o no, ni tampoco tiene que haber un policía en una fiesta controlando el comportamiento de los demás. Pero, ¿se imaginan confesarle a su jefe que le parece un idiota o estúpido, y al otro día tener que entregarle un trabajo?

En otras palabras, mírelo así: lo que pasa en un bar en el bar se queda, PERO LO QUE PASA EN LA OFICINA ES PROPIEDAD AJENA.

2. No tome más trago de lo que pueda aguantar

No vamos a negar que se consume alcohol en las fiestas de fin de año; el problema es cuánto y qué consecuencias puede causar. No estar en sus cinco sentidos por culpa del alcohol puede llevarlo a causar incidentes vergonzosos o interacciones con otros que podría lamentar.

Este tipo de incidentes, son controlables. Las personas sabemos perfectamente  cuándo estamos borrachos o cerca de estarlo. Por ejemplo, a mí me da sueño. Otros se ponen a abrazar a todo el mundo y expresar su amor. Evítalo.

Una persona que consumió mucho alcohol puede ponerse “muy agresiva o muy ‘tocona’” hasta que aparezca cuasi inconsciente en la esquina de un pasillo del lugar donde se hace la fiesta. Y bueno, usted con su imaginación podrá saber qué más pasará.

Lo que está en juego en este tipo de eventos es la integridad personal. Las fiestas de las empresas son momentos en los que se pueden definir más que en cualquier otro, cuáles son tus convicciones, pensamientos y valores frente al grupo. Todo eso se refleja en tus actos.

Por eso, si usted conoce su propio límite de alcohol, respételo. Si no lo conoce, absténgase de descubrirlo en un espacio de trabajo. Si durante la fiesta considera que tiene química con una persona o un problema que resolver, procure ser claro y llevar ese escenario fuera del espacio de trabajo.

3. No se 'haga el loco' o desentendido con lo que pasa a su alrededor

Sí, quizás usted se porte muy bien, maneje sus copas y sea amable con los demás, pero puede que tenga colegas en la fiesta que no se porten de la misma forma.

Si usted observa a un colega con un comportamiento que usted considera inapropiado, o que podría hacerle daño a alguien más, informe al jefe directo de esa persona al respecto. Recuerde que no se trata de ser “chismoso” o “soplón”, se trata de preservar el respeto entre colegas, y cuidar de la empresa en todo sentido, porque las relaciones que allí se manejan son, normalmente, de productividad en vez de afectividad: no, no todos somos amigos en el trabajo, pero todos debemos respetarnos y procurar tener el mejor ambiente posible.

¿Y cómo debes comportarte como líder?

En cuanto al jefe, este también tiene todo el derecho a divertirse en una fiesta empresarial, pero no por eso puede perder su rol de líder y de ejemplo.

La fiesta de fin de año es una fiesta, pero no una cualquiera. Es más bien como una conferencia divertida. Pasas un buen rato, pero al final sigues trabajando. Realmente esta celebración es UN EJERCICIO PARA CONSTRUIR EQUIPOS.

La fiesta de fin de año se trata de un alivio colectivo: el año ya terminó, PERO LA EMPRESA SIGUE EXISTIENDO, QUE LAS PERSONAS SIGUEN TENIENDO TRABAJO, ETCÉTERA.

Antes de asistir a la fiesta debes hacerte una promesa: QUE SALDRÁS DE ELLA CON MAYOR RESPETO DE TU EQUIPO, DIGNIDAD Y DISCRECIÓN QUE CON LAS QUE ENTRASTE. La meta debe ser incrementar tu buena reputación y probablemente derribar algunos mitos sobre tu persona. La idea es divertirse, NO CREAR CHISMES EL LUNES EN LA OFICINA.

Ten presente que las personas te estarán observando, incluso más que en ámbito diario. Recuerda ser discreto, una virtud muchas veces olvidada en el ámbito laboral y que es especialmente importante en la fiesta de año.

Por último, NUNCA HABLES DE TRABAJO EN LA FIESTA. No importan los resentimientos, los enojos, los pendientes ni los aciertos. Ésta es una ocasión para divertirse. Evita a toda costa hablar mal de otros y aprovecha la fiesta para ser generoso y agradecer a tu equipo.

 Fuente Vida Moderna@puntoyseacabo

25 Términos de Marketing que todos deberían conocer

No todos son expertos en marketing, pero vivimos en la era digital, y estamos constantemente interactuando como personas y como profesionales. Hay una serie de nociones básicas de mercadeo que todas las personas deberían manejar, porque son muy útiles para posicionarse, mejorar las ventas, y generar una buena imagen de marca.

Aquí hemos realizado una lista de los términos de marketing que consideramos más importantes.

Adwords

Es el servicio de publicidad de pago que ofrece Google. Se puede acceder a la herramienta aquí y permite conocer las principales palabras buscadas sobre determinado sector y diseñar anuncios segmentados a usuarios concretos.

Branding

Es marca en inglés, y se utiliza en mercadotecnia para referirse a la construcción de una identidad corporativa o de un profesional. Incluye el nombre, el logotipo, los colores corporativos y la reputación de dicha entidad.

B2B / B2C

Business to Business son empresas cuyo público objetivo es otra empresa, y Business to Consumer son aquellos negocios que tienen productos o servicios destinados a particulares, a consumidores finales.

Buyer persona

Es un usuario tipo, es decir, un perfil imaginario que representa los principales rasgos de los clientes de una empresa. Cuanto más se conozca al Buyer persona de un negocio, más probable es que se logre llegar a él y venderle.

Conversión

Se trata del paso de una visita web a un contacto, o de un contacto a cliente. El embudo de conversión o funnel es el proceso que recorre el usuario hasta convertirse en cliente, y el ratio de conversión nos permite calcular cuánto porcentaje de personas alcanzadas se transforman en clientes al final.

Cookies

Las galletas informáticas son toda la información enviada a un sitio web cuando lo visita una persona concreta, de manera que queda almacenada y permite aprovecharla en las siguientes visitas del mismo usuario.

Copywriting

Es un término de marketing que se refiere a todo el contenido de texto, a la redacción para anuncios, folletos, campañas de correo e incluso para blogs de empresa.

Customer Care

La atención al cliente es un elemento clave dentro del marketing, muy ligado a otro concepto esencial, que es la fidelización. La mercadotecnia no solo tiene en cuenta la captación de los clientes, sino también su retención a partir de la satisfacción y una buena atención personal.

Engagement

Este anglicismo hace referencia a la vinculación del cliente y su compromiso, algo que es más posible lograrlo con una relación cercana con el cliente. Las mejores vías en la actualidad son el e-mail marketing, las redes sociales y por supuesto los sistemas tradicionales de celulares y otros.

Influencer

Este concepto reciente es una de las claves del marketing online, con tendencia en auge para los próximos años. El Influencer es una persona que tiene autoridad y reputación en un sector concreto, y por tanto es el mejor embajador de una marca para crecer y ganar credibilidad en los usuarios.

Keyword

Las palabras clave son esenciales en el mundo digital, pues si hay la densidad concreta en un texto de una web, se puede lograr un mejor posicionamiento en Google y otros motores de búsqueda.

Landing page

Este concepto de mercadotecnia significa página de aterrizaje, y se refiere a sitios web diseñados para que el usuario aterrice en ellos con el fin de que compre un producto o contrate un servicio específico.

Marketing digital automatizado

Se trata de una nueva forma de hacer marketing online que permite mejorar la productividad y lograr mejores resultados gracias a determinadas herramientas digitales que permiten automatizar procesos, desde la web, el e-mail marketing, las bases de datos y demás recursos de la era 2.0.

Marketing Mix

Es una estrategia de marketing que tiene en cuenta la combinación de las cuatro variables o 4 Ps del marketing: Producto, Precio, Lugar (place en inglés) y Promoción.

Newsletter

E-mail masivo enviado por las empresas para realizar campañas concretas que permitan retener clientes o captar nuevos.

Nicho

Se trata de un sector concreto en el que se localizan los clientes potenciales de un determinado negocio.

Posicionamiento

Es la máxima aspiración de toda empresa del siglo XXI: aparecer en las primeras páginas de buscadores, para ser encontrados por los clientes potenciales antes que la competencia.

Prospectación

También denominada captación de leads, se trata de lograr contactos a través de formularios, para crear una relación a través del correo o por teléfono y aumentar las posibilidades de que esa visita obtenida se convierta en cliente en el futuro.

Reputación Online

Las marcas se promocionan en redes sociales, a través del correo y con banners u otras técnicas por incrementar sus beneficios gracias a sus ventas, pero otro objetivo de las empresas es generar una buena imagen de marca y lograr popularidad entre usuarios y seguidores.

Segmentación

Se trata de dirigir un determinado anuncio de Google Adwords, Facebook Ads u otros a un público específico, con una edad concreta, género, intereses y localización.

SEM

Search Engine Marketing es el tipo de estrategia de marketing a través de buscadores que se logra a través de pago y anuncios segmentados. Los anuncios de Google aparecen en la parte superior o lateral.

SEO

Search Engine Optimization es la estrategia que permite posicionarse en buscadores, pero no se logra con el pago de anuncios sino con la densidad de palabras clave en el sitio web y otros aspectos referentes a la web, los títulos, meta, URL y otros.

Slogan

Es una frase publicitaria que permite identificar a un comercio, como “Just do it” de Nike. Es una forma de crear marca y permitir que los usuarios asocien unas emociones, unos valores y unos recuerdos a la empresa y sus productos.

Target

Es el público objetivo o el destinatario que tiene una empresa, el nicho de la población al que le quiere cubrir una necesidad concreta con su producto o sus servicios. Está definido por edad, género, nivel socio-económico y otros aspectos.

Si quieres marcar la diferencia, más vale que te familiarices con ciertas palabras del mundo del marketing, pues son imprescindibles para moverse en el siglo XXI.