El estilo de
liderazgo de este joven millonario es democrático y la estructura jerárquica de
Facebook es sumamente plana. Conoce las claves de su éxito.
Mark Zuckerberg, el director general y co-fundador de Facebook,
quien recientemente cumplió 32 años, es uno de los empresarios más jóvenes e
influyentes del mundo. El creador de Facebook, la red social más
importante del planeta, con 1.65 mil millones de usuarios, también es un gran
líder a pesar de su corta edad. Su estilo de liderazgo y el éxito
incuestionable de su plataforma representan lecciones importantes para
cualquier ejecutivo o empresario, especialmente aquellos que aún piensan que liderazgo
es igual a ejercer autoridad y empresa es igual a hacer dinero.
No es que Facebook y Mark Zuckerberg no
tengan autoridad o dinero. De hecho, Mark asume el control cuando necesita
hacerlo y tanto Facebook como él tienen dinero a montones
(aproximadamente y de manera respectiva, 328 y 51.8 miles de millones de
dólares), sino que el propósito de la empresa y de Mark nunca fue ni es
principalmente hacer dinero, sino conectar a la gente, hacer del mundo
un lugar más abierto y transparente e innovar constantemente mediante
una colaboración efectiva.
Zuckerberg lidera esta gran empresa y a su equipo
de trabajo fomentando el diálogo y la discusión, siendo sumamente agresivo en
cuanto a la búsqueda de metas y objetivos, pero ante todo consciente de que no
lo sabe todo. Su estilo es democrático en el sentido que constantemente busca las opiniones y retroalimentación de
sus colaboradores, preocupándose por su bienestar y por su satisfacción
tanto personal como laboral.
En Facebook, la estructura jerárquica es
sumamente plana, todos los empleados
tienen acceso a Mark Zuckerberg durante juntas semanales, los horarios son
flexibles, las personas pueden trabajar desde casa un día a la semana, la comida
y el transporte son gratuitos y de altísima calidad, los días pagados de
vacaciones son más de los que marca la ley, los empleados pueden pasar tiempo
trabajando en el proyecto que más les interese, entre MUCHOS otros beneficios.
Esto hace que los empleados de Facebook estén realmente fascinados con
su ambiente de trabajo y se comprometan significativamente más de lo que harían
si no estuvieran tan contentos.
El liderazgo social de Mark Zuckerberg, entonces,
tiene mucho más que ver con su dominio de la red social más grande del
mundo. Éste tiene que ver con la manera en la que lidera, trata y motiva a su
gente.
A continuación, enlistamos 6 aspectos clave de su estilo
de liderazgo:
1. Pasión
Una de las cosas que más destacan en cualquier
líder altamente efectivo es la pasión. Como mencioné al inicio de este
artículo, ser líder no es igual a ejercer autoridad y empresa no es igual a
hacer dinero. Un gran líder sabe que el motor más grande del éxito es la
pasión: por la empresa, por el producto, por la gente y por la diferencia
que ello hace posible en el mundo.
2. Propósito
Toda gran empresa y líder tienen un propósito
claro, del cual hacen participe a sus empleados, proveedores, clientes e inversionistas.
Cualquier persona relacionada con la empresa sabe perfectamente qué y para
qué es la empresa.
3.
Misión
Esto se traduce en la misión de la empresa, la declaración
principal del porqué hacemos el trabajo que hacemos. En el caso de Facebook,
la misión es: Darles a las personas el poder para compartir y hacer del mundo
un lugar más abierto y conectado. ¿Cuál es tu misión?
4. Personas
Todo gran líder sabe que solo no podrá lograr la
misión. Para ello se necesita del compromiso, la creatividad y el esfuerzo de
las personas, algo que se gana únicamente si ellos creen en ti, además
de estar realmente contentos y convencidos de trabajar en el propósito y la
misión de la empresa.
5. Producto
No cabe duda que hacer una gran empresa tiene un
tangible innegable: un producto o servicio extraordinario. El liderazgo
social no está peleado con el rigor y la disciplina operativa, los cuales
exigen a las personas su grandeza y son intolerantes de las ineficiencias (no
de los errores).
6. Colaboración
Por último, para tener éxito en cualquier gran
proyecto, es necesaria la colaboración, la cual está basada en el respeto, la
confianza, la responsabilidad y el diálogo.
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