Es
un problema que muchas personas padecen y que ocultan, sin embargo, esto sólo
agravará la situación. Este miedo se debe enfrentar para poder avanzar en tu
carrera y en la empresa.
Todas las personas en algún momento negociamos o
vendemos algo, ya sea nuestros servicios profesionales o laborales, u otros
asuntos.
El problema es que nunca nos enseñaron a vender
ex profeso y muchos desarrollan un verdadero temor por esta actividad.
El problema es que si no somos conscientes de
ello y dejamos que el miedo se apodere de nosotros, la venta más importante de
nuestra vida se desperdiciará, que consiste en vendernos a nosotros mismos.
Clave #1: Los miedos primero se descubren
El miedo a
vender no desaparece simplemente creyendo o convenciéndonos que no lo tenemos.
Por el contrario, la estrategia de hacerse el loco ante el miedo, lo único que
hace es darle más poder.
Lo que
debemos hacer ante los miedos es sacarlos a la luz, sin miedo a hacerlo. Si
supieras que todos tenemos miedo de hablar en público y que a todos nos genera
angustia realizar una venta porque somos responsables de obtener resultados, no
te sentirías solo con tu miedo. La diferencia es que somos conscientes de
nuestros miedos y los superamos. No nos quedamos paralizados ante su presencia.
Clave #2: El miedo a vender se identifica
El origen
del miedo a la venta o a ser vendedor puede ser variado y primero debes
aclararlo antes da hacerte cargo de las medidas para buscar su solución. Tal
vez se trate de una inseguridad ocasionada por tu baja autoestima, o el miedo a
que te rechacen, o que te sientes inseguro porque crees que tu producto que
ofreces no tiene el suficiente valor, o una mezcla de todas las anteriores.
Una vez que
identificas la causa de tu miedo a vender, puedes buscar la manera de vencerlo.
Por ejemplo, si se trata de que crees que tu oferta no es lo suficientemente
buena, la alternativa lógica es mejorarla. Si por el contrario, el origen del
miedo a vender es tu baja autoestima, deberás hacer una sesión de introspección
para encontrar tu valor.
Si piensas
que eres tímido, lo mejor es lograr un periodo de confianza con el cliente
antes de venderle. Si en el pasado has sufrido de derrotas en tus ventas, no lo
debes tomar personal y la mejor sugerencia es mejorar tu estilo y técnica.
Clave #3: El miedo a vender se reemplaza
El miedo a
vender es una emoción como cualquier otra, cargada de energía, la cual te puede
destruir si la dejas o la puedes revertir en energía positiva para que te
beneficie. Todo es cuestión de perspectiva. El miedo se puede reemplazar por
entusiasmo y alegría, mostrando la pasión por tu actividad de ventas, la cual
se verá reflejada en toda tu actuación y el cliente lo reconocerá con su
aceptación y agrado.
No importa
si logras vender en esa oportunidad, siempre que logres ganar un amigo o un
cliente para el futuro.
Clave #4: La venta no es la finalidad sino lograr
la satisfacción y el éxito del cliente
Cuando
piensas en tu actividad comercial como una simple venta, cuando no logras
cerrar el contrato aparece la frustración, y pones mucho peso sobre tus
hombros, el cual te genera estrés y miedo, de que no puedas cumplir tu
cometido.
Si en vez de
ello, ves el proceso de ventas como un interés genuino de servir y satisfacer
necesidades de otra persona o mercado, entonces comienzas a ver el proceso como
benéfico, y te entusiasmas con ello.
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