El
ARTE de
DELEGAR como clave en el liderazgo.
No son pocas las ocasiones en las que un excelente
profesional asciende a un puesto directivo y se ve superado por las nuevas
circunstancias. De hecho, los ejecutivos admiten que uno de los principales aprendizajes de esta transición es comprobar cómo
las competencias que les servían en sus anteriores cargos ya no son suficientes
para liderar equipos, necesitando incorporar
nuevas habilidades y desarrollar el arte de delegar.
En qué consiste el Arte de
Delegar
Podemos definir el arte de delegar como “el acto o proceso por el cual una persona
asigna una tarea o proyecto específico a otra, que se compromete a realizarla”.
Ahora bien, como
apostilla el experto en autodesarrollo personal Brian
Tracy,
en su libro Cómo
lideran los mejores líderes, “la buena delegación tiene lugar cuando aseguras que otra
persona hará el trabajo con un nivel de calidad aceptable y en el tiempo
adecuado”.
Sin embargo, aunque pueda parecer sencillo a priori, el arte de delegar
es una de las
transiciones más difíciles para los líderes, Y es que gran parte de los nuevos ejecutivos, al ser
promocionados, quieren convertirse en un ‘hombre-orquesta’, asumiendo todas las funciones por sí mismos, en lugar de aprender a dirigir a un elenco de músicos
para que la sinfonía sea perfecta.
En cambio, como asegura Tracy, el arte de
delegar “no tiene que ver solo con maximizar tu propia productividad y valor;
también tiene que ver con potencializar la productividad y eficiencia del
personal para lograr el máximo rendimiento de la inversión que la empresa hizo
en personal”.
Las Señales de Alerta
¿Dominas el
arte de delegar? Para saber si estás actuando de forma correcta como líder en
cuanto al empoderamiento del capital humano, mira siete señales de
alerta que te harán comprobar tu nivel de delegación:
·
¿Te sientes abrumado,
sobrepasado y agotado por la ingente cantidad de reuniones, correos, llamadas y
decisiones que debes tomar a lo largo del día?
·
¿La
capacidad para desconectar del trabajo se reduce a unos minutos u horas a lo largo
del día, sintiéndote incapaz de no pensar en la empresa ni siquiera durante un
día?
·
¿Argumentas
tu negativa a delegar en la complejidad de la tarea o del
proceso?
·
¿Evitas
encargar misiones a terceras personas porque tuviste una mala experiencia en
el pasado?
·
¿Debes
afrontar tantas decisiones por esta falta de delegación que, al final, terminas
bloqueado o inactivo, sin que
consigas avanzar en la resolución de temas?
·
¿Te sientes insatisfecho con tu trabajo?
·
¿Aseguras
que prefieres hacerte cargo directamente de cualquier tarea porque no dispones de
tiempo para enseñar a otros a hacerla?
Si contestaste afirmativamente a
estas preguntas, tu capacidad de delegación no llega al nivel óptimo y, tarde o temprano, terminará afectando a tu eficacia
como líder, pues delegar tareas a los miembros de su equipo es una forma
subutilizada para maximizar su tiempo y eficiencia, así como para empoderar a
las personas con las que trabaja.
Pasos para delegar
¿Cómo puedes mejorar esta habilidad de liderazgo? Simplemente
trata de buscar un equilibrio entre
los requisitos que demandas como líder para la consecución de las tareas y las
necesidades que tienen los trabajadores para
comprender y ejecutar dichas misiones, teniendo en cuenta la urgencia,
relevancia, especialización o volumen de trabajo del objetivo perseguido.
Así, dale importancia a estos Siete Pasos para Dominar el Arte de Delegar:
1. Define los procesos de toma de
decisiones, es decir, concreta
hasta dónde llega la autonomía del equipo de trabajo y a partir de qué límite
debes intervenir como líder.
2. Explica cuáles son los objetivos de
cada tarea y las razones por las que se la has encomendado a un
empleado o grupo de profesionales.
3. Solicita el feedback sobre cómo se sienten los trabajadores respecto a ese nuevo desafío, indagando en sus temores,
preocupaciones y necesidades.
4. Detalla exactamente en qué consiste
el proyecto, indicando las metas,
recursos, plazos…
5. Asegúrate de que los profesionales
han comprendido el resultado que de ellos
se espera y cómo va a afectar su logro a la empresa.
6. Establece con el equipo un timming de
trabajo, en el que acordéis las fechas para
reportar informes de progreso y monitoreo del desarrollo.
7. Confirma que todos los puntos han
quedado claros y, en caso contrario, responde a cualquier pregunta que
realicen los empleados.
Cuando no haya más dudas, solicita al
trabajador que te explique resumidamente su misión, para corroborar que el mensaje no se ha distorsionado.
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Ramiro Díaz.
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